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Productos y Garantías
Los productos que figuran en este sitio web son productos OUTLET y categorizados como Producto Nuevo o Producto Usado. A la categoría de Producto Nuevo corresponden: las etiquetas Negra, Roja y Verde, a la categoría de producto Usado: la Etiqueta Azul. Los productos han sido etiquetados según su estado. Los productos son analizados, revisados y clasificados por el Departamento Técnico Oficial y el Departamento Comercial de cada una de las marcas.
Puede consultar la clasificación de productos de una forma más amplia aquí: CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS
Todos los productos disponen de una garantía oficial de 3 o 1 año según sea producto nuevo o usado y que puede ser gestionada en el propio servicio técnico oficial.
Conforme a normativa la garantía en productos acepta la opción de reparación, rebaja del precio, si bien siempre que fuere posible y a solicitud del cliente se intentará el cambio por otro de igual o similares características o la resolución del contrato.
¿Porqué están clasificados como productos OUTLET? Los productos de este sitio provienen del canal oficial de distribución de las marcas correspondientes. Proceden de:
- Producto descatalogado
- Cese de fabricación
- Devoluciones de grandes distribuidores
- Deterioros de cajas, blisters o embalajes por almacenamiento o transporte
Consentimiento de garantía: al realizar una compra o pedido, el comprador o cliente asume que entiende la CATEGORIZACION de productos de este sitio web (MAG-outlet.com) así como la garantía que se ofrece.
Servicio de asistencia o postventa: En caso de avería o mal funcionamiento, el producto se cambiará por otro igual o similar de la misma clasificación de Mag-outlet.com al que fue adquirido en su momento.
Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento: El comprador dispone de 14 días naturales desde el momento de la compra, para devolver cualquiera de los productos que hayan sido adquiridos en este sitio web. Para ejercer tal derecho basta con que el comprador deje constancia de su voluntad de hacerlo. El formulario de desistimiento está integrado y vinculado al pedido del cliente para facilitar su cumplimentación y envío.
Devoluciones
Política de Devolución:
La devolución de los productos debe realizarse en el mismo estado en el que se entregó el material. Los productos han de ser devueltos sin usar y completos Algunos productos como auriculares (todos los tipos y modelos) tienen precintos que garantizan la higiene de los mismos y deben ser devueltos precintados tal y como se presentan de fábrica o con el precinto de seguridad de MAG-outlet.com.
El comprador se hará cargo de los gastos de devolución y medio de retorno a nuestras instalaciones.
El reembolso del dinero, el abono, se realizará en el mismo método de pago utilizado para la compra y deduciremos los gastos por la devolución; y lo recibirás en un plazo de 7 días a contar desde el día de la recepción de la devolución del producto.
Derechos del consumidor en caso de falta de conformidad con el producto: tienes derecho a la reparación del producto, sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. (Consulta apartado Nuestros productos y Términos y Condiciones)
Plataforma de resolución extrajudicial de conflictos y este link:
Todos nuestros productos tienen una garantía legal de tres o un año aplicable al producto según se trate de producto nuevo o de producto usado.
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Derecho desistimiento y compras por internet.
Cláusula sobre el Derecho de Desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra realizada en MAG OUTLET sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización alguna.
Plazo
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer este derecho.
Forma de ejercerlo
Deberás comunicarnos tu decisión a través de un correo electrónico a info@mag-outlet.com o mediante cualquier declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal).
Efectos del desistimiento
• Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar (si los hubiera), en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que nos informes de tu decisión.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que acuerdes expresamente otro método.
Devolución del producto
Deberás devolver los bienes en perfecto estado, sin demoras indebidas y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comuniques el desistimiento. Los costes directos de devolución correrán a tu cargo, salvo que indiquemos lo contrario.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no aplica en los siguientes casos:
• Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Contenido digital que se suministre en un soporte no material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor
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Puede consultar la información referente a nuestra Política de Cookies, Política de privacidad y Aviso Legal en las páginas específicas que están a su disposición dentro de esta página web: